개인정보 안내

개인정보 처리 책임자

웹사이트와 호스팅

웹사이트 접속 시 IP 주소·접속 시각·요청 주소·브라우저와 기기 정보 등 기술적으로 필요한 연결 정보를 처리합니다. 사이트 제공·오류 확인·보안 유지가 목적이며, 안전한 서비스 운영이라는 정당한 이익에 근거합니다(GDPR 제6조 제1항 f). Cloudflare(Cloudflare, Inc., 미국)를 통해 호스팅·콘텐츠 전달·데이터베이스·파일 저장 서비스를 사용합니다. EU 외 지역에서 처리될 수 있으며, Cloudflare의 개인정보 및 처리 계약 안내에서 보호 조치와 표준계약조항을 설명합니다. EU 데이터베이스 지역 설정만으로 모든 처리가 유럽 안에서 이루어지는 것은 아닙니다.

문의와 계약 절차

문의폼의 업체·담당자·연락처·프로젝트 희망 사항·자료 준비 상태·희망 일정·확인 항목을 문의 검토와 계약 준비에 사용합니다(GDPR 제6조 제1항 b). 법인 담당자의 정보는 사업 문의 처리라는 정당한 이익에 근거합니다(동 항 f). 필수 항목은 문의를 검토하고 연락하기 위해 필요하며, 입력하지 않으면 신청을 제출할 수 없습니다. 신청 자체는 계약이 아닙니다. 수락과 일정은 직접 검토하며 자동 처리만으로 결정하지 않습니다.

고객 포털과 이메일

고객 포털에서는 계약 수행에 필요한 자료·파일·결과 확인·수정 요청·프로젝트 메시지를 처리합니다. 이메일은 접수 확인·상태·접속 안내·계약 및 청구서 전달에 사용하며 STRATO를 통해 발송합니다. 수신 주소와 해당 메시지에 필요한 정보가 이메일 서비스 업체에서 처리됩니다. 공개 문의폼에는 비밀번호를 입력하지 마세요. 프로젝트 자료를 뉴스레터 광고에 사용하지 않습니다.

브라우저 저장과 보안

문의폼은 시작한 입력을 이어갈 수 있도록 브라우저 localStorage에 초안을 저장합니다. 초안 삭제 기능이나 브라우저의 사이트 데이터 설정에서 지울 수 있고, 제출 성공 후 초안을 삭제합니다. 로그인과 프로젝트 접속에는 기술적으로 필요한 세션·접속 데이터를 사용합니다. 남용 방지를 위해 신청 데이터베이스에는 원본 IP 대신 IP에서 계산한 단기 HMAC 식별자를 저장합니다(GDPR 제6조 제1항 f). 호스팅 서비스는 별도로 연결 정보를 처리할 수 있습니다.

보관 기간과 정보 수신자

보관 필요성은 문의 검토 중과 보류·종료 시 확인합니다. 계약으로 이어지지 않은 문의는 필요한 후속 확인이 끝나면 삭제하며, 더 이상 필요하지 않은 정보는 지체 없이 삭제합니다. 후속 확인을 위해 계속 보관할 때에는 구체적인 사유와 삭제 검토일을 정합니다. 법적 의무나 권리 보호를 위해 필요한 정보는 그 범위와 기간으로 제한하며, 별도 보존 사유와 재검토일을 기록합니다. 문의 원문·처리 이력·메일 전송 기록은 관리자 확인 후 데이터베이스에서 삭제합니다. 정해진 날 자동 삭제하는 방식은 아닙니다. 발송된 이메일·수신함·수동으로 내보낸 백업은 별도 정리가 필요하며, 서비스 업체의 로그·백업은 각 보관·삭제 절차를 따릅니다. 계약·세무 자료에는 해당 법정 보관 기준을 적용합니다(GDPR 제6조 제1항 c). 기술 서비스 업체와 필요한 경우 세무 대리인은 각 업무에 필요한 정보만 처리합니다.

본인의 권리

법적 요건에 따라 열람·정정·삭제·처리 제한·데이터 이동을 요청할 수 있습니다. 정당한 이익에 따른 처리에는 본인의 특별한 사정을 이유로 이의를 제기할 수 있습니다. 동의에 따른 처리는 앞으로의 효력에 대해 동의를 철회할 수 있습니다. kontakt@joanwebstudio.de로 연락해 주세요. 바이에른 개인정보 감독기관 BayLDA를 포함한 관할 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.